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石嘴山农村商业银行成功堵截一起电信诈骗

  • 2019-10-23 10:39

  近日,石嘴山农村商业银行锦林支行成功堵截一起电信诈骗,为客户挽回了损失。

  10月9日上午9时50分,一位女客户来到石嘴山农村商业银行锦林支行着急办理一笔转账业务,该客户神情慌张,引起了柜面人员高度警觉,便主动上前询问汇款用途等问题,凭借经验判断客户遭遇了电信诈骗。随即,一边提醒客户转账要谨慎,一边马上通知运营监控岗。支行业务运营主管了解情况后,第一时间对该客户进行劝阻,耐心告知客户电信诈骗的特征,分析骗子破绽。经过近1个小时开导,客户据实告知了事情的原委。

  原来一个月前,客户在网上聊天认识了一名受伤军人,在多日的网络交流和视频对话后成为了朋友。近日,对方给该客户邮寄了一份快递,需要帮忙保管里面的美元,客户热心答应,不久便接到了谎称全球快递在运输中出现问题的一系列电话,要求给其转账,从4.8万元降到2万元再到3000元,犹豫之后客户还是决定转这笔钱。

  最终,在石嘴山农村商业银行员工的善意提醒下,该女士如梦初醒,并对银行工作人员表示感谢。(记者 雷永福 通讯员 白杨 曹芳)

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